原标题：春节期间消费者维权 餐饮住宿投诉占比较高

今年春节期间，春节12315电话平台受理消费者各类咨询、期间泉州权餐投诉等同比略有减少。消费2月4日至2月10日期间，饮住平台共受理消费者咨询、宿投诉占投诉、比较举报、春节建议件703件，期间泉州权餐来电总体情况稳定。消费

海峡网2月12日讯 （泉州网记者王宇 通讯员苏晓晖 陈银娇）昨日，饮住记者从泉州市市场监管局了解到，宿投诉占今年春节期间，比较12315电话平台受理消费者各类咨询、春节投诉等同比略有减少。期间泉州权餐2月4日至2月10日期间，消费平台共受理消费者咨询、投诉、举报、建议件703件，来电总体情况稳定。

据介绍，平台受理的633件咨询来电中，以餐饮住宿服务类、家居用品和服装鞋帽类为主，已通过12315热线来电直接答复消费者，回复率100%。餐饮和住宿服务类咨询内容主要是在春节期间餐饮住宿服务质量、服务承诺及价格方面，家居用品类咨询内容主要是购买的家居用品出现质量问题如何处理，服装鞋帽类咨询以反映服装、鞋等商品的质量及三包问题为主。

同时，平台受理投诉56件，投诉较多的类别主要有：餐饮住宿服务类、服装鞋帽类、电信服务类和文化娱乐体育服务，分别占总投诉的17.86%、14.29%、12.5%和10.71%。餐饮和住宿服务类投诉内容主要是针对春节期间餐饮住宿商家服务质量、安全保障及收费问题等，服装鞋帽类投诉的是服装的质量及三包问题，电信服务类投诉反映的是手机、宽带套餐业务争议，文化、娱乐、体育服务类投诉反映的问题主要有服务内容与约定不一致、服务态度差及预付卡等。

此外，平台还受理7件举报，其中举报虚假宣传的案件3件、举报无照经营的案件3件、举报商家超范围经营的案件1件；通过“福建省12315旅游投诉服务平台”登记转办的投诉案件1件，已转至旅游部门并办结。

• ·拼多多紧急捐赠1000万元，驰援广西防汛救灾
• ·客人称住宿喝到尿粪混合“饮料” 酒店：不是我们放的
• ·从重疾险到年金险，网上买保险推荐慧择一站式比选
• ·泉州金鸡水厂（一期）项目启动建设 预计明年底竣工
• ·颁奖台上直接动手 《反恐精英》选手因袭击对手被禁赛10年
• ·从数字好看到真能赔付，星相守2号破局百万医疗保险用不上困境
• ·绿道场五谷轻食饮，颜值高口感棒，开启粗粮饮料新海蓝！
• ·成龙大哥谈未来计划 自曝已录好“告别之歌”去世后发布
• ·《英雄连3》DLC“敢战&敢毁”预告 5月15日发售
• ·中国全球化品牌50强榜单：OPPO连续六年TOP10
• ·iSuppli称iPad玻璃和电池难寻替代生产商,行业资讯
• ·钢质防火窗有效阻止火灾蔓延,行业资讯
• ·当割草机器人遇见世界杯：MOVA打造了一场庭院足球挑战赛
• ·《巫师4》将追求真实感 主要学习《天国：拯救2》
• ·泉州市区中山公园门口两侧停车场 盲人撞上违停车辆
• ·泉州金鸡水厂（一期）项目启动建设 预计明年底竣工